Faleminderit për blerjen tuaj. Shpresojmë që të jeni të kënaqur me blerjen tuaj. Megjithatë, nëse nuk jeni plotësisht i kënaqur për ndonjë arsye, mund ta ktheni produktin për një rimbursim të plotë.
Kthimet
Të gjitha kthimet duhet të postohen brenda tridhjetë (30) ditëve nga data e blerjes. Të gjitha artikujt e kthyer duhet të jenë në gjendje të re dhe të papërdorur, me të gjitha etiketat dhe pullat origjinale të vendosura.
Procesi i Kthimit
Për të kthyer një artikull, ju lutem dërgoni një email te shërbimi ndaj klientit në: support@xtream.cloud dhe merrni një numër Autorizimi për Kthim Mallrash (RMA). Pasi të merrni numrin RMA, vendosni artikullin në mënyrë të sigurt në paketimin origjinal dhe përfshini provën e blerjes, pastaj dërgojeni kthimin tuaj në adresën e mëposhtme.
Ju lutemi vini re, do të jeni përgjegjës për të gjitha shpenzimet e transportit për kthim. Ne rekomandojmë fuqimisht që të përdorni një metodë gjurmimi për të dërguar kthimin tuaj.
Rimbursimet
Pasi të marrim kthimin tuaj dhe të inspektojmë gjendjen e artikullit, ne do ta përpunojmë rimbursimin. Ju lutemi lejoni të paktën nëntëdhjetë (90) ditë nga marrja e artikullit tuaj për të përpunuar kthimin. Rimbursimet mund të zgjasin 1-2 cikle faturimi për t’u shfaqur në deklaratën e kartës suaj të kreditit, në varësi të kompanisë së kartës suaj. Ne do t’ju njoftojmë me email kur kthimi juaj të jetë përpunuar.
Përjashtime
Për produkte të dëmtuara ose me defekt, ju lutemi na kontaktoni në detajet e mëposhtme për të organizuar një rimbursim ose shkëmbim.
Ju lutemi vini re
Artikujt e zbritur janë shitje përfundimtare dhe nuk mund të kthehen.
Pyetje
Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me politikën tonë të kthimit, ju lutemi na kontaktoni në këtë adresë.