Vielen Dank für Ihren Kauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Falls Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind, können Sie ihn für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.
Rückgaben
Alle Rückgaben müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Kaufdatum frankiert werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen sich in neuem und unbenutztem Zustand befinden, mit allen ursprünglichen Etiketten und Aufklebern.
Rückgabeprozess
Um einen Artikel zurückzugeben, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundenservice unter: support@xtream.cloud und erhalten Sie eine Rückgabe-Autorisierungsnummer (RMA). Nach Erhalt einer RMA-Nummer verpacken Sie den Artikel sicher in seiner ursprünglichen Verpackung und fügen Ihren Kaufbeleg bei, dann senden Sie Ihre Rückgabe an die folgende Adresse.
Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine nachverfolgbare Methode für den Versand Ihrer Rückgabe zu verwenden.
Rückerstattungen
Nach Erhalt Ihrer Rückgabe und Prüfung des Zustands Ihres Artikels werden wir Ihre Rückgabe bearbeiten. Bitte rechnen Sie mit mindestens neunzig (90) Tagen ab Erhalt Ihres Artikels für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe. Rückerstattungen können je nach Kreditkartenunternehmen 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rückgabe bearbeitet wurde.
Ausnahmen
Für defekte oder beschädigte Produkte kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Details, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.
Bitte beachten Sie
Sale-Artikel sind Endverkauf und können nicht zurückgegeben werden.
Fragen
Falls Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter dieser Adresse.